Datenschutzerklärung

I. Allgemeine Hinweise

Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie auf Grundlage dieser Datenschutzerklärung. Die rechtlichen Grundlagen finden Sie insbesondere in der Daten-schutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie ergänzend im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Wenn Sie unsere Website benutzen, werden je nach Art und Umfang der Nutzung verschiedene per-sonenbezogene Daten verarbeitet. Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt (z.B. mittels Zuordnung zu einer Online-Kennung) identifiziert werden kann. Darunter fallen Informationen wie der Name, die Anschrift, die Telefonnummer und das Geburtsdatum.

Grundsätzlich sind Sie nicht verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten mitzuteilen. Wenn Sie dies jedoch nicht tun, werden wir Ihnen unsere Website nicht uneingeschränkt zur Verfügung stellen können oder Ihre Anfragen an uns nicht beantworten können. Personenbezogene Daten, die wir nicht zwingend für die oben genannten Verarbeitungszwecke benötigen, sind entsprechend als freiwillige Angaben gekennzeichnet.

Die vorliegende Datenschutzerklärung informiert Sie gemäß Art. 12 ff. DSGVO über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website. Sie erläutert insbesondere, wel-che Daten wir erheben, wie wir dies tun und wofür wir die Daten benötigen.

II. Verantwortlicher

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet (z.B. Name, E-Mail-Adresse etc.). Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und der geltenden nationalen Daten-schutzgesetze (insb. BDSG) sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

SAP Arena
Betriebsgesellschaft der Multifunktionsarena Mannheim mbH & Co. KG
An der Arena 1 | 68163 Mannheim
T +49 621 - 18 190 333
E datenschutz@saparena.de

III. Datenschutzbeauftragter

Wir haben für unser Unternehmen folgenden Datenschutzbeauftragten bestellt:

Thomas Heimhalt
DATENSCHUTZ perfect e.K. | Wilhelm-Kolb-Straße 1a | 76187 Karlsruhe
T +49 721 9663883
E info@datenschutz-perfect.de

IV. Datenerfassung auf unserer Website

1. Aufruf und Besuch unserer Website (Server-Log-Dateien)

Zum Zweck der technischen Bereitstellung der Website ist es erforderlich, dass wir bestimmte, durch Ihren Browser automatisch übermittelte Informationen verarbeiten. Diese Informationen werden bei jedem Aufruf unserer Website erfasst und in so genannten Server-Log-Dateien gespeichert. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (sog. Referrer URL)
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• IP-Adresse des anfragenden Rechners

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen, auch eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet nicht statt.

Soweit Sie unsere Website besuchen, um sich über unser Produkt- und Leistungsangebot zu infor-mieren oder dieses zu nutzen, ist Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung und Verar-beitung der Zugriffsdaten Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfül-lung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Darüber hinaus dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage. Unser berechtigtes Interesse besteht hier-bei darin, Ihnen eine technisch funktionierende und benutzerfreundlich gestaltete Website zur Verfü-gung stellen zu können sowie die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.

2. Cookies

a. Allgemeines

Wir setzen auf unserer Website so genannte „Cookies“ ein. Cookies richten auf Ihrem Rechner kei-nen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot benutzerfreundli-cher, effektiver und sicherer zu machen sowie die Bereitstellung bestimmter Funktionen zu ermögli-chen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Ein Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung Ihres Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht.

Wir setzen folgende Cookies ein:

• Session Cookies
• Temporäre Cookies (z.B. Cookies zu Analysezwecken, Plugins, etc.)

Cookies werden durch die meisten Browser automatisch akzeptiert. Cookies können einzeln oder vollständig im jeweiligen Browser gelöscht werden. Soweit Sie Cookies in Ihren Browsereinstellungen vollständig deaktivieren, kann dies dazu führen, dass Ihnen nicht alle Funktionen unserer Webseite zur Nutzung zur Verfügung stehen.

b. Session Cookies

Wir nutzen Session Cookies, um festzustellen, dass Sie unsere Webseite sowie einzelne Seiten besucht haben. Session-Cookies speichern eine Session-ID und liefern keinen Hinweis zu Ihrer Iden-tifikation. Die Informationen werden gelöscht, sobald Sie ihren Browser schließen. Session Cookies dienen einer technisch funktionierenden Webseite und ermöglichen eine benutzerfreundlich gestaltete Webseite.

c. Temporäre Cookies

Einige der Cookies, die wir auf unserer Website verwenden, stammen von Dritten, die uns helfen, die Wirkung unserer Websiteinhalte und Interessen unserer Besucher zu analysieren, die Leistung und Performance unserer Website zu messen oder bedarfsgerechte Werbung und anderen Content auf unsere oder andere Websites zu setzen.

d. Rechtsgrundlage

Die Cookie-basierte Datenverarbeitung erfolgt vorrangig auf Basis Ihrer erteilten Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Darüber hinaus dienen Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO, § 25 Abs. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, § 25 Abs. 2 TDDDG als Rechts-grundlage. Unser berechtigtes Interesse besteht hierbei darin, Ihnen eine technisch funktionierende und benutzerfreundlich gestaltete Website zur Verfügung stellen zu können sowie die Sicherheit un-serer Systeme zu gewährleisten.

3. Kontaktaufnahme / Umfragen / Bestellungen

(1) Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, wird Ihre Nachricht inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung und Beantwortung der Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert und entsprechend weiterverarbeitet. Diese Daten geben wir nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist im Rahmen der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage erforderlich oder Sie haben uns Ihre entsprechende Einwilligung erteilt.

Soweit Sie mit uns im Rahmen einer bestehenden Vertragsbeziehung Kontakt aufnehmen oder uns im Vorfeld zur Information über unser Leistungsangebot oder unsere sonstigen Services kontaktie-ren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten und Informationen zum Zwecke der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) verar-beitet. Ansonsten erfolgt die Datenverarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur sachgerechten Beantwortung von Kunden- und Kontaktanfragen. Soweit Sie uns ihre Einwilligung (Art, 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) erteilt haben, erfolgt die Datenverarbei-tung auf dieser Rechtsgrundlage.

(2) Tools

Für die Kontaktaufnahme und zur Durchführung von z.B. Umfragen nutzen wir den Dienst „Microsoft Forms“. Bei Microsoft Forms handelt es sich um ein Tool von Microsoft 365.

Datenschutzrechtlich Verantwortlicher für diesen Dienst ist

Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Dublin D18 P521, IRLAND.

Microsoft Ireland Operations Limited (im Folgenden: Microsoft) verarbeitet die von Ihnen angegebe-nen Daten als Auftragsdatenverarbeiter. Mit Microsoft haben wir daher einen Auftragsverarbeitungs-vertrag nach Art. 28 Abs. 2 DSGVO geschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Soweit Sie uns im Rahmen einer bestehenden Vertragsbeziehung kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten und Informationen zum Zwecke der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontakt-anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) verarbeitet. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, beruht die Datenverarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

(3) Kauf von Waren und Dienstleistungen / Tickets

aa) Allgemeines

Wenn Sie bei uns Waren oder Dienstleistungen (z.B. Merchandise oder Tickets) kaufen, benötigen wir, um Ihre Bestellung auszuführen, einige personenbezogene Daten:

• Vor- und Nachname
• Geburtsdatum
• Adresse: Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Staatsangehörigkeit (optional)

Diese Daten entnehmen wir teilweise Ihrem Kundenkonto (siehe IV.4.). Informationen zur Zahlungs-abwicklung finden Sie unter Ziff. IV.9. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), um Ihnen die Ware zu liefern, Rechnungen auszustellen und zu versen-den.

 

bb) Direktmarketing

Wir nutzen Ihre angegebene E-Mail-Adresse zum Zwecke des Direktmarketings, wenn wir diese im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung (z.B. Merchandise oder Ticket) erhalten haben. Sie erhalten von uns Direktwerbung für ähnliche Waren oder Dienstleistungen, wenn Sie der Verwendung nicht widersprochen haben.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Sie über ähnliche Waren und Dienstleistungen zu informieren (Direktwerbung).

Sie können der Verwendung jederzeit mit einer E-Mail an abmelden@saparena.de widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Sie können der Verarbeitung auch nach Art. 21 DSGVO widersprechen (mehr hierzu unter Ziff. VII.7), z.B. per E-Mail an abmelden@saparena.de.

4. Registrierung

Sie können sich auf unserer Website registrieren, um zusätzliche Funktionen auf der Seite zu nutzen. Die dazu eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebo-tes oder Dienstes, für den Sie sich registriert haben. Die bei der Registrierung abgefragten Pflicht-angaben müssen vollständig angegeben werden. Ihr Konto im Webshop gilt auch für den Ticketing-Webshop der SAP Arena Mannheim und die Adler-Fan-App.

Wir benötigen folgende Angaben:

• Anrede
• Name
• Vorname
• Nachname
• Straße
• Hausnummer
• Postleitzahl
• Ort
• Land
• E-Mail-Adresse

Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden. Ande-renfalls werden wir die Registrierung ablehnen.

Die Angabe der Telefonnummer, des Geburtsdatums und der Staatsangehörigkeit ist freiwillig. Für wichtige Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen nut-zen wir die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, um Sie auf diesem Wege zu informie-ren. Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Ein-willigung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

5. Plugins

(1) CSRF Protection

Wir nutzen im Rahmen des SAP-Ticketings sog. CSRF Token Cookies. Hierbei handelt es sich um Session Cookies (Ziff. IV.).

Durch die CSRF Token-Cookies sollen CSRF-Attacken, d.h. Cross Site Request Forgery verhindert werden. Hierdurch wird jede Anfrage vom Client an den Server mit einem „Token“ markiert, um nach-zuverfolgen, dass die Anfrage tatsächlich vom Client stammt. CSRF-Cookies werden pro Request gespeichert.

(2) Cookiebot

Wir nutzen den Zustimmungsverwaltungsdienst Cookiebot. Durch diesen Dienst können wir Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies einholen und diese datenschutzkonform dokumen-tieren und verwalten. Um die erteilten Einwilligungen oder einen etwaigen Widerruf zuzuordnen, spei-chert Usercentrics einen Cookie in Ihrem Browser.

Datenschutzrechtlich verantwortlicher Anbieter für diesen Dienst ist

Usercentrics A/S
Havnegade 39
1058 Kopenhagen
Dänemark

Usercentrics A/S verarbeitet folgende Daten

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browser-Informationen
• Geräteinformationen
• Geografischer Standort
• Cookie-Präferenzen
• URL der besuchten Seite

Usercentrics A/S speichert Ihre Einwilligungsdaten (erteilte Einwilligung und Widerruf der Einwilligung) für ein Jahr. Die Daten werden dann unverzüglich gelöscht.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie des Anbieters unter https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/.

Rechtsgrundlage für die Nutzung von Cookiebot ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, um die gesetzlich vorgeschrieben Einwilligungen für den Einsatz bestimmter Technologien einzuholen.

(3) Facebook

Wir nutzen Plugins des sozialen Netzwerks „Facebook“. Datenschutzrechtlich verantwortlicher Anbieter für diesen Dienst ist

Meta Platforms Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Dublin 2, IRLAND.

Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem „teilen“-Button auf unserer Seite. Eine Übersicht über sämtliche Facebook-Plugins finden Sie unter: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Wenn Sie das Facebook-Logo auf unserer Website anklicken, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt und Sie werden auf unsere dortige Unterseite geleitet. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Website besucht haben.

Wenn Sie den „teilen“-Button anklicken, während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Website mit diesem Account verlinken. Dadurch ist es zugleich auch Facebook möglich, den Besuch unserer Website Ihrem Account zuzuordnen. Sollten Sie dies nicht wünschen, loggen Sie sich bitte vor dem Besuch unserer Website aus Ihrem Facebook-Account aus.

Weitere Informationen finden Sie in der Meta-Datenschutzrichtlinie unter: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Wir erhalten in keinem Fall Kenntnis vom Inhalt der ggf. an Meta übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Meta.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

(4) Google Web Fonts

Wir nutzen zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts. Datenschutzrechtlich verantwortlicher Anbieter für diesen Dienst ist

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, IRLAND.

Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in Ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Wir haben Google Web Fonts auf unseren Webservern eingebunden (lokales Hosting). Daher erfolgt keine Verbindung zu externen Servern von Google. Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

Weitere Informationen finden Sie in der Google-Datenschutzerklärung unter: https://policies.google.com/privacy

Rechtsgrundlage für die Nutzung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung unserer Webseite haben.

(5) hCaptcha

Wir nutzen das Programm „hCaptcha“ des datenschutzrechtlich verantwortlichen Anbieters

Intuition Machines, Inc.
350 Alabama St, San Francisco
CA 94110, USA.

Mit hCaptcha wird überprüft, ob die Dateneingabe auf unserer Website (z. B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt.

Die Analyse beginnt automatisch, sobald Sie unsere Website besuchen. hCaptcha wertet verschiedene Informationen aus (z. B. IP-Adresse, Verweildauer des Websitebesuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Intuition Machines weitergeleitet.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Intuition Machines unter: https://www.hcaptcha.com/privacy. Rechtsgrundlage für die Nutzung von hCaptcha auf unserer Website ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse daran haben, unsere Online-Angebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor „Spam“ zu schützen.

(6) Instagram

Wir nutzen ein Plugin des Social-Media-Diensts „Instagram“ des datenschutzrechtlich verantwortlichen Anbieters

Meta Platforms Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Dublin 2, IRLAND.

Das Instagram-Plugin erkennen Sie an dem Instagram-Logo auf unserer Website.

Wenn Sie dieses anklicken, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Instagram-Server hergestellt und Sie werden auf unsere dortige Unterseite geleitet. Instagram erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Website besucht haben.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen unter: https://privacycenter.instagram.com/policy.

Wir erhalten in keinem Fall Kenntnis vom Inhalt der ggf. an Meta übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Meta.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

(7) LinkedIn

Wir nutzen ein Plugin des sozialen Netzwerks „LinkedIn“ des datenschutzrechtlich verantwortlichen Anbieters

LinkedIn Ireland Unlimited Company
Wilton Place
Dublin 2, IRLAND.

LinkedIn verarbeitet unter anderem folgende personenbezogene Daten

• IP-Adresse
• Referrer URL
• Benutzerkontoinformationen

Das LinkedIn-Plugin erkennen Sie an dem LinkedIn-Logo auf unserer Website.

Wenn Sie dieses anklicken, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem LinkedIn-Server hergestellt und Sie werden auf unsere dortige Unterseite geleitet. LinkedIn erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Website besucht haben.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von LinkedIn unter: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?. Die Cookie-Richtlinie finden Sie unter https://www.linkedin.com/legal/cookie_policy?src=li-other&veh=www.linkedin.com. Unter https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?src=li-other&veh=www.linkedin.com können Sie auf allen Domains des verarbeitenden Unternehmens widerrufen. Wir erhalten in keinem Fall Kenntnis vom Inhalt der ggf. an LinkedIn übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch LinkedIn.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

(8) TikTok

Wir nutzen ein Plugin des Social-Media-Diensts „TikTok“ des datenschutzrechtlich verantwortlichen Anbieters

TikTok Technology Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin, D02 T380, IRLAND.

Das TikTok-Plugin erkennen Sie an dem TikTok-Logo auf unserer Website.

Wenn Sie dieses anklicken, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem TikTok-Server hergestellt und Sie werden auf unsere dortige Unterseite geleitet. TikTok erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Website besucht haben.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von TikTok unter: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de.

Wir erhalten in keinem Fall Kenntnis vom Inhalt der ggf. an TikTok übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch TikTok.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

(9) Twitch

Wir nutzen ein Plugin des Live-Streaming-Diensts „Twitch“ des datenschutzrechtlich verantwortlichen Anbieters

Twitch Interactive, Inc.
350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco
CA 94104, USA.

Das Twitch-Plugin erkennen Sie an dem Twitch-Logo auf unserer Website.

Wenn Sie dieses anklicken, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Twitch-Server hergestellt und Sie werden auf unsere dortige Unterseite geleitet. Twitch erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Website besucht haben.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitch unter: https://www.twitch.tv/p/de-de/legal/privacy-notice/.

Wir erhalten in keinem Fall Kenntnis vom Inhalt der ggf. an Twitch übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitch.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung in die Übermittlung an ein Drittland ohne Vorliegen der Voraussetzungen eines Angemessenheitsbeschlusses und ohne geeignete Garantien (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO).

(10) X (vormals Twitter)

Wir nutzen Plugins des Mikroblogging-Diensts „X“ (vormals „Twitter“) des datenschutzrechtlich verantwortlichen Anbieters

Twitter International Unlimited Company
One Cumberland Place, Fenian Street
Dublin 2, IRLAND.

Die X-Plugins erkennen Sie an dem X-Logo und dem „twittern“-Button auf unserer Seite.

Wenn Sie das X-Logo auf unserer Website anklicken, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem X-Server hergestellt und Sie werden auf unsere dortige Unterseite geleitet. X erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Website besucht haben.

Wenn Sie den „twittern“-Button anklicken, während Sie in Ihrem X-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Website mit diesem Account verlinken. Dadurch ist es zugleich auch X möglich, den Besuch unserer Website Ihrem Account zuzuordnen. Sollten Sie dies nicht wünschen, loggen Sie sich bitte vor dem Besuch unserer Website aus Ihrem X-Account aus.

Weitere Informationen finden Sie in den X-Datenschutzrichtlinien unter: https://twitter.com/de/privacy.

Wir erhalten in keinem Fall Kenntnis vom Inhalt der ggf. an Twitter übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

(11) YouTube

Wir nutzen Plugins des Social-Media-Diensts „YouTube“ des datenschutzrechtlich verantwortlichen Anbieters

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, IRLAND.

Auf unserer Website finden Sie an verschiedenen Stellen Videos, die Sie mit Hilfe von YouTube anschauen können. Außerdem haben Sie über das YouTube-Logo Zugriff auf unseren offiziellen Videokanal bei YouTube.

Wenn Sie den Wiedergabe-Button eines Videos oder das YouTube-Logo anklicken, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Google-Server hergestellt. Google erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Website besucht haben. Sollten Sie gleichzeitig in Ihrem YouTube-Benutzerkonto eingeloggt sein, ermöglichen Sie Google, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Wünschen Sie dies nicht, loggen Sie sich bitte vor dem Besuch unserer Website aus Ihrem YouTube-Benutzerkonto aus.

Weitere Informationen finden Sie in der Google-Datenschutzerklärung unter: https://policies.google.com/privacy.

Wir erhalten in keinem Fall Kenntnis vom Inhalt der ggf. an Google übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Google.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

(12) WhatsApp

Wir nutzen ein Plugin des Messaging-Diensts „WhatsApp“ des datenschutzrechtlich verantwortlichen Anbieters

WhatsApp Ireland Limited
Merrion Road,
Dublin 4, D04 X2K5, IRLAND.

Das WhatsApp-Plugin erkennen Sie an dem WhatsApp-Logo auf unserer Website.

Wenn Sie dieses anklicken, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem WhatsApp-Server hergestellt und Sie werden auf unsere dortige Unterseite geleitet. WhatsApp erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Website besucht haben.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp unter: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

Wir erhalten in keinem Fall Kenntnis vom Inhalt der ggf. an WhatsApp übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch WhatsAoo.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

(13) Eye-Able® Assist

Wir nutzen Eye-Able® Assist zur Verbesserung der Barrierefreiheit unserer Webseite. Durch Eye-Able® Assist können wir die Webseite an individuelle Bedürfnisse der Besucher anpassen (Echtzeit-unterstützung für Menschen mit Behinderungen). Dafür werden Cookies eingesetzt.

Datenschutzrechtlich verantwortlicher Anbieter für diesen Dienst ist

Web Inclusion GmbH
Gartenstraße 12c
97276 Margetshöchheim, DEUTSCHLAND.

Web Inclusion GmbH (im Folgenden: Web Inclusion) verarbeitet hierzu folgende personenbezogene Daten:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Besuchs
• Browser-Typ
• Gerätebestriebssystem
• Internetdienstanbieter
• angesehener Inhalt
• Zugriffsstatus
• Aktionen auf Webseite
• Zeitzone
• Log file Daten

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Web Inclusion oder wen-den Sie sich unmittelbar an den Web Inclusion selbst. Die Datenschutzbestimmungen von Web In-clusion finden Sie unter https://eye-able.com/en/datenschutzerklaerung-assist/.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Inte-resses, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 25 Abs. 2 TDDDG. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung einer ansprechenden Webseite und der Verbesserung der Barrierefreiheit. Wir sind auf Grund des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes zur Umsetzung von Barrierefreiheit verpflichtet. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, § 25 Abs. 2 TDDDG.

6. Analyse-Tools und Werbung

(1) Google Analytics

(a) Allgemeines

Wir nutzen den Webtrackingdienst Google Analytics. Datenschutzrechtlich verantwortlicher Anbieter für diesen Dienst ist

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, IRLAND.

Durch Google Analytics können wir Ihr Nutzerverhalten auf unserer Webseite analysieren. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Folgende personenbezogene Daten werden durch Google verarbeitet:

• Klickpfad
• Datum und Uhrzeit des Besuchs
• Geräteinformationen
• Standort-Informationen
• IP-Adresse
• Besuchte Seiten
• Referrer URL
• Browser-Informationen
• Hostname
• Browser-Sprache
• Browser-Typ
• Bildschirmauflösung
• Gerätebetriebssystem
• Interaktionsdaten
• Nutzerverhalten
• Besuchte URL
• Cookie ID

Google Analytics verwendet „Cookies“ (s.o. Ziffer IV.2), die eine Analyse der Benutzung unserer Website durch Sie ermöglichen. Die gesammelten Informationen werden an einen Server von Google innerhalb der EU, aber ggf. auch in den USA übertragen und dort gespeichert.

Weitere Informationen erhalten Sie in den Datenschutzinformationen von Google unter https://business.safety.google/privacy/?hl=en. Die Cookie-Richtlinie von Google können Sie unter https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en abrufen.

Die Höchstgrenze für die Speicherung von Cookies von Google Analytics beträgt zwei Jahre.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

(b) Demografische Merkmale

Unsere Website nutzt die Funktion „demografische Merkmale” von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Diese Daten können jedoch keiner bestimmten Person zugeordnet werden.

(c) IP-Anonymisierung

Wir haben auf unserer Website die Funktion „IP-Anonymisierung“ aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und erst dort gekürzt.

(d) Deaktivierung von Google Analytics

Sie können Google Analytics deaktivieren, indem Sie bei der Cookie-Auswahl für unsere Website unter Cookie-Einstellungen „Statistiken“ deaktivieren oder indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin von Google herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

(2) Google Tag Manager

Wir nutzen das Webdesign-Tool „Google Tag Manager“. Datenschutzrechtlich verantwortlicher Anbieter für dieses Tool ist:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, IRLAND.

Google Tag Manager ermöglicht uns, sog. Website-Tags über eine gemeinsame Oberfläche zu implementieren und zu verwalten. Das Tool verwendet eine Cookie-lose Domain und erfasst selbst keine personenbezogenen Daten, sondern sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn Sie auf Domain- oder Cookie-Ebene die entsprechenden Dienste deaktiviert haben, wirkt dies für alle Tags fort, die mit Google Tag Manager implementiert werden.

Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Tag Manager auf unserer Website ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse daran haben, verschiedene Tags auf unserer Website schnell und unkompliziert einzubinden.

(3) Meta-Pixel

(a) Allgemeines

Wir nutzen den Webanalysedienst Meta-Pixel. Datenschutzrechtlich verantwortlicher Anbieter für diesen Dienst ist

Meta Platforms Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Dublin 2, IRLAND.

(b) Details

Bei Meta Pixel handelt es sich um ein Tracking Pixel. Dies ist ein JavaScript-Code, der auf der unserer Webseite eingebunden wird und sodann Nutzerinteraktionen (bspw. Seitenaufrufe, Hinzufügen von Produkten in den Warenkorb oder den Abschluss von Einkäufen) verfolgt, wenn Sie über eine Werbeanzeige des sozialen Netzwerks auf unsere Webseite gelangen. Dieser JavaScript-Code sorgt bei entsprechender Interaktion dafür, dass das Meta-Pixel ausgelöst wird und Cookies in Ihrem Browser platziert werden. Das Meta-Pixel kommuniziert diese Interaktion zurück an die soziale Plattform von Meta.

Sofern Sie in einem Benutzerkonto auf einem der Plattformen von Meta angemeldet sind, kann Ihre Nutzung Ihrem Benutzerprofil zugeordnet werden.

Soweit Meta die erhobenen personenbezogenen Daten zu eigenen Zwecken verarbeitet, besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit. Hierfür haben wir mit Meta eine Vereinbarung zur Regelung der gemeinsamen Verantwortlichkeit geschlossen. Diesen können Sie unter https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools/ abrufen.

Die gesammelten Informationen werden an einen Server von Meta innerhalb der EU, aber ggf. auch in den USA übertragen und dort gespeichert. Wenn Sie auf einem der Meta-Plattformen ein Benutzerkonto haben und auf diesem angemeldet sind, kann der Besuch unserer Webseite Ihrem Benutzerkonto zugeordnet werden.

Die erhobenen Daten bleiben für uns anonym, werden jedoch von Meta gespeichert und verarbeitet. In unserem Auftrag wird Meta diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen.

Die erhobenen Daten können mit Ihrem Account verknüpft und von Meta für eigene Werbezwecke verwendet werden.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

(c) Deaktivierung von Meta-Pixel

Sie können Meta-Pixel deaktivieren, indem Sie bei der Cookie-Auswahl für unsere Website unter Cookie-Einstellungen „Statistiken“ deaktivieren.

7. Newsletter

(1) Allgemeines

Wir informieren Sie im Rahmen unseres Newsletters nicht nur allgemein, sondern auch spezifisch zu den von Ihnen abonnierten Themen (SAP Arena, VIP, Adler Mannheim). Die von Ihnen angegebenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nur für die angegebenen Zwecke verwendet.

Wir verarbeiten im Rahmen der Newsletter-Anmeldung folgende Daten:

• E-Mail-Adresse
• Anrede (optional)
• Vor- und Nachname (optional)
• Geburtsdatum (optional)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

aa) Newsletter-Verteiler

Sie werden im Rahmen unseres Newsletters themenbezogen informiert über:

• Events
• Gewinnspiele
• Rabatte und Gutscheine
• Tickets und Merchandisingprodukte
• ggf. Vorverkaufsaktionen
• ggf. weitere Inhalte

bb) Anmeldung

Sie können sich unter https://saparena.de/newsletter/anmelden/ bei unserem Newsletter anmelden. Wenn Sie unseren Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, die uns die Überprüfung gestatten, dass Sie tatsächlich der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind.

Sie erhalten den Newsletter nach der Registrierung erst dann, wenn wir Ihnen eine Bestätigungs-E Mail zugesendet haben und Sie durch Anklicken des Bestätigungslinks in der E-Mail bestätigt ha-ben, dass Sie den Newsletter erhalten möchten. Mit der Anmeldung zum Newsletter speichern wir Ihre IP-Adresse und das Datum der Anmeldung. Diese Speicherung dient nur dazu, Anmeldungen zu protokollieren und um die ordnungsgemäße Registrierung der Nutzer nachweisen zu können.

cc) Schriftart

Wir nutzen für den Newsletter Schriftarten, die in die Mediendatenbank bei der Emarsys eMarketing Systems GmbH (s.u. 7.(2).). Im Template verlinken wir auf diese Schriftart.

(2) Verwaltung und Versand

Für die Verwaltung und den Versand unserer Newsletter nutzen wir den Dienstleister

Emarsys eMarketing Systems GmbH
Lassallestraße 7b
1020 Wien
Österreich

Hierfür geben wir Ihre, bei der Newsletteranmeldung bereitgestellten Daten an Emarsys eMarketing Systems GmbH (im Folgenden: Emarsys) weiter.

Die Datenschutzhinweise von Emarsys finden Sie unter https://emarsys.com/de/privacy-policy/. Es wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

(3) Personalisierter Newsletter und personalisierte Werbung

Sie erhalten einen personalisierten Newsletter, wenn Sie hierin einwilligen. Im Rahmen eines personalisierten Angebots berücksichtigten wir zum Beispiel Ihre Verkaufshistorie um Sie über potenziell interessante Angebote zu informieren. Diese Vorschläge können teilweise automatisiert generiert sein.

Wir haben bei Emarsys das „Behavior Tracking“ aktiviert. Hierdurch erfahren wir, welche E-Mails Sie besonders interessiert haben. Auf Grundlage dieser Informationen können wir unser Angebot zielgerichteter gestalten.

(4) Emarsys Web Extend und Web Channels

Über Emarsys (s.o.). nutzen wir die Funktion „Web Channels“ und „Web Extend“.

Über das „Web Extend Tag“, das wir auf unseren Webseiten implementiert haben, erfahren wir, welche Seiten Sie besucht haben. Diese Informationen werden Ihrem persönlichen Benutzerprofil zugeordnet, das im Weiteren mit Ihren Profildaten zu Personalisierungszwecken genutzt wird.

Die Funktion „Web Channels“ ermöglicht es uns, anpassbare Marketinginhalte auf unseren Webseiten anzeigen zu lassen. Durch die verfügbaren Kundeninformationen, Echtzeit-Sitzungsdaten und historischen CRM-Daten können wir personalisierte Kampagnen erstellen. Über Banner bzw. Pop-Ups erhalten Sie im Falle einer Identifizierung als User personalisierte Werbung.. Auf unseren Webseiten nutzen dabei wir Ribbon- sowie Overlay- Kampagnen.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zwecke der Erfassung und Messung von Marketing-Maßnahmen. Wir können Sie so zielgerichteter ansprechen

Emarsys verarbeitet hierfür folgende personenbezogene Daten:

• IP-Adresse
• Browser
• Cookie-IDs
• Pseudonymisierte Identifikatoren (externe IDs oder Hash-E-Mail-Adresse) bei angemeldeten Kunden
• Positions-IDs, die angezeigt wurden
• Positions-IDs, die dem Einkaufswagen hinzugefügt wurden
• Positions-IDs, die gekauft wurden

Diese Informationen werden im Local Storage Ihres Browsers gespeichert, um Ihren Browser wiederzuerkennen. Nähere Informationen finden Sie unter https://emarsys.com/de/privacy-policy/ und im SAP Emarsys Support Center https://help.sap.com/docs/SAP_EMARSYS/8bf21e3e3ad3475bb9e25de1e0ac3d86/fdf70a8374c110149bed8997b6f0ccb9.html?locale=en-US&mt=de-DE&version=CLOUD.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wenn Sie mit der Verarbeitung nicht einverstanden sind, können Sie die Speicherung durch Löschung des Local Storage in Ihrem Browser verhindern.

(5) Widerruf/Abmeldung

Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie sich vom Newsletter abmelden. Der Widerruf kann über einen Link im Newsletter selbst („Abmelden“) oder per E-Mail an abmelden@saparena.de erfolgen.

8. Zahlungsabwicklung

(1) Allgemeines

Wenn Sie in unserem online-Ticketshop mit uns einen kostenpflichtigen Vertrag abschließen (z.B. über den Erwerb von Eintrittskarten), benötigen wir gewisse Daten von Ihnen für die Zahlungsab-wicklung. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist insoweit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbei-tung zur Erfüllung eines Vertrags).

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über eine verschlüsselte SSL- bzw. TLS-Verbindung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Bei verschlüsselter Kom-munikation können Ihre Zahlungsdaten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen wer-den.

Wir setzen für die Zahlungsabwicklung die nachfolgend genannten Dienstleister ein und verarbeiten selbst keinerlei Zahlungsinformationen von Ihnen. Die Verarbeitung erfolgt zum Zwecke der Zah-lungsabwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

(2) Kreditkarte

Die Bezahlmethode „Kreditkarte“ wird abgewickelt von

Computop Paygate GmbH
Schwarzenbergstr. 4
96050 Bamberg, Deutschland.

Computop ist nach dem DataSecurity Standard der Payment Card Industry (PCI-DSS) zertifiziert und unterzieht sich in diesem Zusammenhang regelmäßig externen Prüfungen der technischen und or-ganisatorischen Maßnahmen. Das jeweils aktuelle Zertifikat findet sich unter https://computop.com/de/support/developers-downloads.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Computop unter https://computop.com/de/datenschutz.

(3) PayPal

Die Bezahlmethode „PayPal“ wird abgewickelt von

PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg, Luxemburg.

Nach der Eröffnung eines E-Wallets auf der Internetseite von PayPal und der Verknüpfung mit einem bestehenden Bankkonto ermöglicht es PayPal, Bezahlungen über einen Internet-Browser oder mittels Mobiltelefon-App durchzuführen. Hierfür werden durch PayPal zur Durchführung der Transaktion personenbezogene Daten, in der Regel Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail und Kontonummer erhoben. Es werden auch Informationen über die Transaktion erhoben. Hierunter der Zahlungsbetrag, die Geräteinformation, die technischen Nutzungsdaten und Ihre Geolokalisationsdaten.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

4) AdlerPay / Bluecode

Die Bezahlmethode „AdlerPay“ wird abgewickelt von

Blue Code International AG
Schützenstrasse 7
CH-8853 Lachen
Schweiz

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen zur Bluecode App und zum Blueco-de Lastschriftverfahren, die Sie unter https://spt-payments.com/de-de/rechtliche-dokumente/ herunterladen können.

V. Datenübermittlung in Drittländer

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gewöhnlich in einem Mitgliedsstaat der europäischen Union oder einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den europäischen Vertragsraum (Beschluss 94/1/EG). Sofern Daten an Dienstleister mit Sitz außerhalb der EU bzw. des EWR übermittelt werden, liegt für die betreffenden Staaten (aktuell: Schweiz und USA) ein Angemessenheitsbeschluss gem. Art. 45 DSGVO vor, der ein den Vorgaben der DSGVO entsprechendes Datenschutzniveau gewährleistet und eine Datenübermittlung ohne besondere Genehmigung erlaubt. Soweit nicht anders angegeben, sind Dienstleister mit Sitz in den USA nach dem geltenden EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Die weitere Datenverarbeitung durch externe Dienstleister liegt nicht in unserem Einflussbereich. Ihre Daten können in Drittländern verarbeitet werden, die datenschutzrechtlich nicht das gleiche Schutzniveau garantieren wie innerhalb der EU. Einzelheiten können Sie den jeweiligen Datenschutzerklärungen des Dienstleisters entnehmen, die wir entsprechend verlinkt haben.

VI. Dauer der Datenspeicherung

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur für die Dauer, für die der jeweilige Nutzungszweck eine entsprechende Speicherung erfordert. Das schließt ggf. auch die Zeiträume der Anbahnung eines Vertrages und der Abwicklung eines Vertrages mit ein. Haben Sie uns für eine bestimmte Datenverarbeitung Ihre Einwilligung erteilt, speichern wir die betreffenden Daten, solange die Einwilligung fortbesteht. Soweit nicht anders angegeben, können Sie Einzelheiten über die Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten bei Drittanbietern der Datenschutzerklärung des datenschutzrechtlich verantwortlichen Dienstleisters entnehmen. Diese haben wir an entsprechender Stelle verlinkt.

Hat sich der Nutzungszweck erledigt oder haben Sie Ihre Einwilligung widerrufen, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich, sofern uns nicht gesetzliche Aufbewahrungsfristen zu einer längeren Speicherung zwingen.

VII. Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person (Art. 4 Nr. 1 DSGVO) stehen Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten unter den gesetzlichen Voraussetzungen die nachfolgenden Rechte zu:

1. Auskunftsrecht

Sie sind jederzeit berechtigt, im Rahmen von Art. 15 DSGVO von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten. Ist dies der Fall, sind Sie im Rahmen von Art. 15 DSGVO ferner berechtigt, Auskunft über diese personenbezogenen Daten sowie bestimmte weitere Informationen (u.a. Verarbeitungszwecke, Kategorien personenbezogener Daten, Kategorien von Empfängern, geplante Speicherdauer, die Herkunft der Daten, den Einsatz einer automatisierten Entscheidungsfindung und im Fall des Drittlandtransfers die geeigneten Garantien) und eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten. Es gelten die Einschränkungen des § 34 BDSG.

2. Recht auf Berichtigung

Sie sind berechtigt, nach Art. 16 DSGVO von uns zu verlangen, dass wir die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten berichtigen, wenn diese unzutreffend oder fehlerhaft sind.

3. Recht auf Löschung

Sie sind berechtigt, unter den Voraussetzungen von Art. 17 DSGVO von uns zu verlangen, dass wir Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich löschen. Das Recht auf Löschung besteht u.a. nicht, wenn die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erforderlich ist z.B. zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (z.B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten) oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Darüber hinaus gelten die Einschränkungen des § 35 BDSG.

4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie sind berechtigt, unter den Voraussetzungen von Art. 18 DSGVO von uns zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.

5. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie sind berechtigt, unter den Voraussetzungen von Art. 20 DSGVO von uns zu verlangen, dass wir Ihnen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übergeben.

6. Widerrufsrecht für erteilte Einwilligungen

Eine erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit uns gegenüber widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.

Zur Erklärung des Widerrufs reicht eine formlose Mitteilung z.B. per E-Mail an datenschutz@saparena.de.

7. Widerspruchsrecht gegen Datenverarbeitung aufgrund berechtigten Interesses

Sie sind berechtigt, unter den Voraussetzungen von Art. 21 DSGVO Widerspruch jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen, wenn dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Zur Erhebung des Widerrufs reicht eine formlose Mitteilung z.B. per E-Mail an datenschutz@saparena.de.

8. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Unter den Voraussetzungen von Art. 77 DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Insbesondere können Sie sich mit einer Beschwerde an die für uns zuständige Aufsichtsbehörde wenden, den Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Tel. 0711/6155410, E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de.

9. Sonstige Anliegen

Für weitergehende Datenschutzfragen und -anliegen steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter zur Verfügung. Entsprechende Anfragen sowie die Ausübung Ihrer vorstehenden Rechte sollten nach Möglichkeit per E-Mail an datenschutz@saparena.degeschickt werden.

Barrierefreiheitserklärung

Wir legen großen Wert darauf, unsere Website für alle Menschen zugänglich zu machen - unabhängig von körperlichen oder technischen Einschränkungen. Grundlage unseres Engagements sind die Vorgaben der Barrierefreien-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) sowie die internationalen Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1) Konformitätsstufe AA.

Ein Großteil der Inhalte ist bereits barrierefrei gestaltet. Aufbau, Navigation und Struktur der Website sind so konzipiert, dass sie möglichst vielen Nutzerinnen und Nutzern eine intuitive Bedienung und uneingeschränkte Informationsaufnahme ermöglichen - auf allen gängigen Endgeräten.

Wir sind uns bewusst, dass Barrierefreiheit ein fortlaufender Prozess ist. Daher arbeiten wir stetig daran, bestehende Barrieren zu erkennen und zu beseitigen, um die Nutzerfreundlichkeit weiter zu erhöhen und allen Menschen einen gleichberechtigten Zugang zu unseren Online-Angeboten zu gewährleisten.

Farbkontraste

Einzelne Elemente unserer Website weisen aktuell einen geringeren Farbkontrast auf, als es die Anforderungen der Barrierefreiheit nach WCAG 2.1 Konformitätsstufe AA vorsehen. Diese Gestaltung folgt den verbindlichen Vorgaben unseres Corporate Designs, das bestimmte Farb- und Designelemente festlegt.
Aus diesem Grund sind Anpassungen zur Verbesserung der Kontraste derzeit leider nicht möglich, ohne gegen die markenspezifischen Designrichtlinien zu verstoßen. Wir prüfen jedoch fortlaufend, wie sich zukünftige Designentscheidungen besser mit barrierefreien Anforderungen in Einklang bringen lassen.

Kontakt und Feedback

Sollten Sie auf Barrieren stoßen oder Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung.
Bitte kontaktieren Sie uns per:
E-Mail: info@saparena.de
Postweg:
Betriebsgesellschaft der Multifunktionsarena Mannheim mbH & Co. KG
An der Arena 1
68163 Mannheim

Stand der Erklärung: Diese Erklärung wurde am 10. Juni 2025 erstellt.